Bis jetzt gab es ja meine schöne Dach-Cam, welche – gut geschützt vor Wasser und Staub ihr Dasein auf meinem „Fensterbrett“ fristete. Da sie jetzt seit Wochen nicht mehr funktionierte ein kleiner Check und siehe da: Die sagt garantiert kein Wort mehr… Warum? Naja, an Wasser & Co hatte ich gedacht, aber daran, dass sich auf der Kamera Moos bildet nicht oO. Nunja, etwas Moos auf der Kamera hat wohl einen Kurzschluss verursacht – zumindest ist der Anschlussstecker leicht verschmort. Naja, somit geht die 5-€-Ebay-Cam nach einem halben Jahr außenbetrieb vom Netz. Die nächste bekommt dann noch einen Moos-Schutz…

Dass man von Servicehotlines nicht viel erwarten kann ist seit dem Anbieter mit dem großen, lila Buchstaben ja bekannt, aber manche Anbieter sollten sich echt mal gedanken machen, ob sie die Hotline nicht ganz abschaffen sollten. Nach fast 3jähriger Nutzung wollte ich heute über mein Handy eine 08/15-GPRS-Verbindung aufbauen. Kein Problem – die Zugangsdaten hab ich ja…. Oder auch nicht – Verbindung verweigert. Ein Anruf bei der Debitel-Hotline verheißt schon nichts gutes: Nach 3 Minuten wildem Tastendrücken durch endlose Menüs der 01805er-Nummer nur eine simple Auskunft vom Band: Eine weitere 01805er Nummer soll helfen können. Tatsächlich – kein Computer – ein Mensch! Und was sagt der? Ich sollte mich doch bitte an die 0900er Nummer wenden. Aha – ich soll also dafür Zahlen, dass ich die Möglichkeit bekomme denen Geld zu geben? Und überhaupt – hätten die netten Leute die Daten auf ihrer Homepage müsste ich nicht anrufen. Naja, da ich noch eine Callingcard hatte, die kurz vorm Ablauf ist ein Anruf. Der Supportmitarbeiter war jedoch etwas ratlos – dieses Handy mit unseren SIM-Karten? Geht denn das? – Ja, liebe Debitel-Techniker: Auch Handys, die nicht mit irgendwelchen Verträgen gekauft wurden soll es geben… Aber was hat der Handytyp mit meinen GPRS-Daten zu tun? Ich hatte ja nach einer MANUELLEN Konfiguration – sprich den Serveradressen gefragt. Tja, nach kurzer Zeit erklärte er dann er hätte nur fertige Konfigurations-SMS da und mehr nicht. Toller Laden. Ein letzter Tipp heiß: Wenden sie sich doch an den Netzbetreiber.
Also ab zu Vodafone – sehr löblich: 0800er Nummer. Ebenfalls musste ein Computer überwältigt werden um zu einem Servicemitarbeiter zu gelangen. Dieser staunte nicht schlecht, dass die „Konkurrenz“ Kunden hierhin verwies. Auch er war zunächst Ratlos bei diesem Handymodell, aber nach kurzer Bedenkzeit gab er mit die Zugangsdaten. Leider war die Einwahl nicht durchführbar, aber auch darauf wusste er eine Idee – die SIM-Karte könnte wohlmöglich zu alt sein. Naja, bevor ich jetzt wieder 0900er Nummern für Debitel anrufe verzichte ich lieber auf den schnellen Datengenuss